Comment savoir ce que vendent mes concurrents e-commerce ?
Pourquoi surveiller les produits de ses concurrents ?
Connaître l'offre produit de ses concurrents est devenu indispensable pour tout e-commerçant qui veut rester compétitif. Cette veille vous permet d'identifier les tendances émergentes, de repérer les produits qui cartonnent, et surtout de détecter des opportunités de marché que vous n'aviez pas vues.
Selon une étude de PwC, 73% des consommateurs comparent les offres avant d'acheter. Si vous ne surveillez pas ce que proposent vos concurrents, vous risquez de passer à côté de produits à fort potentiel ou de maintenir des prix non compétitifs.
7 méthodes pour découvrir ce que vendent vos concurrents
1. L'exploration manuelle des sites concurrents
La méthode la plus basique consiste à visiter régulièrement les sites de vos concurrents. Concentrez-vous sur :
- Les sections "Nouveautés" et "Meilleures ventes"
- Les collections mises en avant en page d'accueil
- Les produits en promotion
- Les ruptures de stock (signe d'un produit qui marche)
Cette approche est chronophage mais elle vous donne une vision qualitative de leur stratégie produit.
2. Utiliser des outils de veille automatisée
Des solutions comme WARROOM permettent de surveiller automatiquement les catalogues produits de vos concurrents. Ces outils détectent :
- Les nouveaux produits ajoutés
- Les changements de prix
- Les variations de stock
- Les modifications de descriptions
L'avantage ? Vous recevez des alertes en temps réel sans avoir à visiter manuellement chaque site concurrent.
3. Analyser leurs campagnes publicitaires
Les publicités de vos concurrents révèlent leurs produits stratégiques - ceux sur lesquels ils investissent leur budget marketing. Explorez :
- Leurs publicités Facebook et Instagram via l'onglet "Transparence des publicités"
- Leurs campagnes Google Ads en tapant leurs mots-clés
- Leurs partenariats influenceurs sur les réseaux sociaux
4. Surveiller leurs réseaux sociaux
Instagram, TikTok et Pinterest sont de véritables vitrines produits. Observez :
- Les posts avec le plus d'engagement
- Les stories à la une
- Les collaborations avec des créateurs de contenu
- Les User Generated Content (UGC) qu'ils repartagent
5. S'abonner à leurs newsletters
Les newsletters révèlent la stratégie de mise en avant produits. Créez une adresse email dédiée et abonnez-vous aux listes de vos principaux concurrents. Vous découvrirez :
- Leurs lancements de produits
- Leurs offres promotionnelles
- Leur calendrier marketing
- Leurs argumentaires de vente
6. Utiliser des outils d'analyse de trafic
SimilarWeb ou SEMrush vous montrent les pages les plus visitées de vos concurrents, ce qui indique souvent leurs produits phares. Vous pouvez aussi identifier :
- Les mots-clés sur lesquels ils se positionnent
- Leurs pages de destination publicitaires
- Leurs pics de trafic saisonniers
7. Analyser les avis clients et forums
Les commentaires clients révèlent quels produits génèrent le plus de satisfaction (ou d'insatisfaction). Consultez :
- Les avis sur leurs fiches produits
- Les retours sur Trustpilot ou Google Reviews
- Les discussions sur Reddit ou des forums spécialisés
- Les commentaires sous leurs posts sociaux
Comment organiser sa veille produit concurrent
Créer un tableau de bord de veille
Pour être efficace, votre veille doit être structurée et régulière. Créez un tableau de suivi avec :
- La liste de vos 5-10 concurrents principaux
- La fréquence de veille pour chacun (hebdomadaire, mensuelle)
- Les canaux à surveiller par concurrent
- Les indicateurs clés à tracker
Automatiser au maximum
Une veille manuelle devient vite ingérable. Une solution de veille comme WARROOM vous fait gagner un temps précieux en automatisant la surveillance des catalogues, prix et stocks de vos concurrents.
Que faire des informations récoltées ?
Identifier les opportunités produits
Analysez les données collectées pour repérer :
- Les gaps dans votre offre : des produits que tous vos concurrents vendent sauf vous
- Les tendances émergentes : des nouveaux produits qui apparaissent chez plusieurs concurrents
- Les produits en perte de vitesse : ceux qui disparaissent des catalogues
Ajuster votre stratégie
Ces informations doivent alimenter vos décisions :
- Développement produit : quels nouveaux produits développer ou sourcer ?
- Pricing : vos prix sont-ils alignés avec le marché ?
- Marketing : sur quels produits concentrer vos efforts promo ?
- Stock : anticiper les ruptures sur les produits tendance
Les erreurs à éviter dans la veille concurrentielle
Se contenter de copier
L'objectif n'est pas de copier bêtement vos concurrents, mais de comprendre les tendances du marché pour prendre de meilleures décisions.
Ne surveiller qu'un seul concurrent
Focalisez-vous sur 5-10 concurrents pour avoir une vision représentative du marché, pas seulement votre concurrent principal.
Négliger les nouveaux acteurs
Les disrupteurs viennent souvent de nulle part. Surveillez aussi les nouveaux entrants sur votre marché.
Conclusion
Savoir ce que vendent vos concurrents n'est plus un luxe mais une nécessité stratégique. Que vous optiez pour une approche manuelle ou automatisée, l'important est de maintenir une veille régulière et structurée.
Les informations récoltées vous permettront de prendre des décisions éclairées sur votre assortiment produit et de rester compétitif dans un marché en constante évolution.